¿Cuánto significa un buen atención a clientes?

Marketing es un concepto inglés, traducido al español significa mercadeo o mercadotecnia. Se trata de un estudio del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas, con el objetivo de retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades y mediante  buen atención a clientes

Normalmente Marketing se concentra en cuatro P

Producto
Precio
Plaza
Publicidad

Todos estan enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes, como uno de los factores muy importantes que hace que una empresa permanezca en el mercado.

¿Hemos concientizado realmente cuánto vale un cliente para nuestra empresa o comercio?